陪同翻译导游如何有成效地工作
陪同翻译导游就是一个团的领队,要想达到最终目标一一旅行者满意,就必须有成效地工作。
法语上海宇译翻译有限公司认为,陪同翻译除发挥多方面作用之外,还必须有各种管理技能,这需要陪同人员有敏感性、灵活性和决心。同时,也包括交谈能力,解决问题的能力和同人打交道的能力。处理意外事情的能力也很需要,特别当意外事情发生时。
1.现场引导技术
这是陪同翻译导游陪各种不同团的一种引导艺术。要考虑旅行团的性质,即国籍、年龄、性别、职业等等,还要考虑旅行者的程度。所谓程度,指的是旅行者在某时某地的接受能力和知识水平。引导工作的做法大致有下列几种:
引导作法之一,是直接告诉旅行者如何做,这主要指旅行陪同翻译指示性的讲解。这种作法适用于首次来访者和需要通知的一些事项,如迎送时间、紧急要办的事等。
引导作法之二,是参加到旅行团中去,陪同和旅行者一起研究安排,一起估计可能性并取得一致意见。
引导作法之三,是给旅行者较多的自由选择,这适用于较高水平的旅行团,而且这样的旅行团可以容易地自己做出决定。对于这样的团,陪同导游不可管得太严。这种做法亦适用于专业团和曾经来访并了解所要参观地方的旅行团。
2.交谈技巧
若能组织好旅行团,陪同翻译必须表现出很高的交谈技巧。这种技巧表现在导游解说、漫步旅行讲解和对参观单位的简介要无拘束地同每个旅行者进行交谈,这样才能了解到旅行者的需要和他们的背景。这种交谈可帮助建立陪同翻译导游和旅行者之间的良好关系,而这种良好关系会使旅行安排变得更为容易。
当然,陪同翻译导游人员和国外旅行者交谈有时会发生困难,这种困难主要是由语言不熟练和文化、社会背景不同所造成的。只要陪同人员在听、说两方面大胆进行实践,问题是会克服的。获得旅行者来自国家的知识,可以通过学习和陪同翻译导游之间的材料交流而达到。和旅行者不断地交谈,对于提高外语水平,获得有关知识是最有效的方法。
3.同人打交道的能力
作为现场引导技术和交谈技巧的补充,旅行团陪同翻译人员必须有同人打交道的能力,包括对旅行者需要的了解,掌握旅行者行为、习惯方面的知识。通过耳濡目染,陪同翻译导游要明了旅行者的行为和习惯,运用自己有效的同人打交道的能力,建立和谐良好的关系。这种能力就是交谈技巧的补充。
4.解决问题的能力
出现向题和预料不到的事件,对陪同翻译导游来说是经常发生的。专业水平高并有经验的陪同能很容易地解决这些问题。面对问题,旅行团翻译陪同人员首先要持积极态度并保持冷静头脑。这意味着陪同必须客观地估计所发生的事情。敏感性是解决问题的关键。只保持头脑冷静还不行,陪同必须有能力运用解决向题的专业技巧。在这些技巧中,特别注重运用分析、判断和创造的技巧。
解决问题的好途径是尽量节省时间,迅速而有成效地获得解决办法,并注重运用分段解决法。
综上所述,法语上海宇译翻译有限公司可以用下面的话作为小结:有成效的陪同翻译导游,要花很多时间对旅行团进行安排组织工作,要善于引导而不是强迫,要同全团每个成员建立良好关系,并且解决所存在的问题,只有这样,旅行团告别时才会感谢陪同翻译导游,并对所访问的国家留下美好的印象。